自然素材、外断熱の注文住宅なら横浜市の山三伊藤工務店へご相談ください。サイトでは役立つ小冊子やお客様からの評判も紹介しております。
リフォーム工事 お客様の声
山三伊藤工務店でリフォーム工事をされたお客様の率直な生の声をご紹介させていただいております。
リフォーム工事をお考えの方へ、施主様からアドバイスもございます。
当社へのご依頼、貴重なお声を誠にありがとうございます。お客様の満足向上のため、問題となる点を改善し、より一層お役に立てるよう努力してまいります。
リフォーム工事「お客様の声」一覧
◆10 スケルトンリフォーム工事 「何よりも社長さんの熱意と誠実な人柄に、好感と信頼感を持てました」
◆09 ユニットバス交換工事 「何度も足を運んでいただき、細かく説明していただきました」
◆08 デッキ工事 「リフォームを手がけてくださり、とても良かったから」
◆07 玄関リフォーム工事 「誠実な人柄に惹かれました」
◆06 リノベーション 「信頼できる工務店さんだったので」
◆05 ダイニング改装工事 「何度も見積りをして頂き、ありがたかったです」
◆04 耐震改修工事 「実直・堅実な人柄と見受けられ依頼しました」
◆03 耐震改修工事 「社長の人柄が好印象でした」
◆02 床貼り替え工事 「前回の工事の仕上がりが良かったので依頼しました」
◆01 内部リフォーム工事 「地元がよかったので」
10「何よりも社長さんの熱意と誠実な人柄に、好感と信頼感を持てました」
工事内容：スケルトンリフォーム工事
施 主 様 ：横浜市鶴見区 Ｍ様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
リフォーム会社を紹介する「ハピすむ」の紹介でご縁をいただきました。
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
社長さん自身に適切なご提案をいただいたことと、何よりも社長さんの熱意と誠実な人柄に好感と信頼感を持てたことです。
また、ＨＰにより大手と異なり地域密着型の工務店として信頼を得られていることと、社長さんをはじめ御社社員さんを主体として施工していただけることを確認できたこともお願いする決め手となりました。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
当方の希望した内容を可能な限り取り入れていただいた上で、より良い計画になるよう階段の位置など詳細に亘り的確なアドバイスを戴きました。またＰＣ上で完成イメージをビジュアルに示して戴いて大変分かりやすく良かった思います。
その経費についても工事毎に詳細な内訳を記載した上で積算して戴き非常に理解し易い内容でした。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
今回の工事で台所や洗面所があった増築部分を解体し床面積が減少しましたが、水回りをまとめコンパクトな配置にしたことにより、減築による縮小はさほど感じることがなく、却って格段に使い勝手の良い家に改善できたと思います。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
昭和56年耐震基準以前の昭和50年にアパート兼用の共同住宅として建築されたものを30年ほど前から二世帯住宅として利用してきました。数年前に親が他界したことにより,居宅仕様に変えるともに耐震強化を目的にリフォームを行うこととし施工をお願いしました。
施工中は完成後は見えなくなる箇所まで非常に丁寧に工事を行って戴き、また老朽化等で追加工事の必要な個所もその都度説明をいただき納得した上で工事を進めていただきました。耐震性も耐力板や筋交いなどの施工により格段に強化され安心感が得られました。同時に出来映えも内・外観ともに新築と見紛うばかりの姿になりました。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
主人の体調の都合で居住しながらの工事を無理にお願いしましたので、工事期間中は全ての職人さんと接してまいりましたが、皆さん礼儀正しく、気さくで仕事熱心な方ばかりでした。特に感心させられたのは仕事上がりの際には、「そこまでか」と思うほどに綺麗に後始末、清掃がなされていたことです。
御社の社員教育が細部に至るまで行き届いていることを感じさせられました。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
先ずはリフォームの目的・内容に整合する施工業者を様々な情報を得て数社選定、面談し、良しと判断できれば見積りを依頼すること。見積徴取は最低でも3社ほどは必要かと思います。
私の場合はリフォーム紹介サイトへの依頼と合わせ、有名大手業者と、これまで小規模なリフォームを依頼してきた信頼できる地元に営業所を持つ業者に見積をお願いしました。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
10
09「何度も社長に足を運んでいただき、細かく説明していただきました」
工事内容：ユニットバス交換工事
施 主 様 ：横浜市磯子区 Ｉ様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
以前よりお仕事をしていただいておりますが、○○さんの紹介で知りました。
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
低コストで、丁寧な仕上がりです。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
何度も社長に足を運んでいただき、細かく説明していただきました。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
タカラのショールームと全く同じようで、ビックリです。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
家が大変古いので土台の工事をしていただき、一番気がかりだったのでとても安心しました。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
静かな方々なので、特に気にならなかったです。
マナーも良く、挨拶、気配りもされていたようですので良かったと思います。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
伊藤工務店さんには、社長のお父様の代からお願いしています。いつも色々と追加で無理を聞いていただき感謝しております。
なかなか自分達では出来ないことも、少しずつでもリフォームが可能であるという事です。その願いを叶えてくれるのが、伊藤工務店さんです。予算と相談して進めてくれるのでありがたいです。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
９
08「リフォームを手がけてくださり、とても良かったから」
工事内容：デッキ工事
施 主 様 ：横浜市港南区 福間博美様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
以前より親しくさせて頂いております。
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
リフォームを手がけてくださり、とても良かったから！
いつもニコニコ、いつも親切、何でも聞いて下さる。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
大変良かった。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
素晴らしい！ご近所の方々から、立ち寄りやすくなった！と好評です。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
狭い場所での工事でしたが私の希望に応えて下さり、とても良く感じております。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
若い職人さんを育成している姿、とても良いと思いました。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
よく考えず、ただ社長に「こんなのを造りたい」と申したのですが、こちらの気持ちを汲み取って下さり、ありがとうございました。
○自分のこうしたい、ああしたい事 と 予算 を伝えたらOK！
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
９
07「家づくりに対する姿勢、技術、知識、実績。そして皆様の誠実なお人柄に惹かれました」
工事内容：玄関リフォーム
施 主 様 ：横浜市戸塚区 K様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
先代様からのご縁にて。
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
山三さんの家づくりに対する姿勢、技術、知識、実績。そして皆様の誠実なお人柄に惹かれました。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
安心してお任せできました。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
想像していた以上に素晴らしい仕上がりにして頂けました。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
木の素材を生かした、あたたかみのあるリフォームであること。
折り畳み可能なテーブルを機能的に作って下さり、シューズケース、コート入れも満足のいくものでした。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
どのスタッフの方もみんな真面目で素直な人ばかり。山三さんの目指す家づくり、人づくりかと感心しています。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
まずは、ご自身のイメージを山三さんにお話ししてみる事がスタートだと思います。必ず「プラスα」の何かを生み出して下さるはずです。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
９
06「信頼できる工務店さんだったので」
工事内容：リノベーション
施 主 様 ：横浜市南区 M様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
以前より伊藤社長を存じあげていたので。
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
信頼できる工務店さんだったので。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
予算の関係で何度もプラン変更をお願いしましたが、その都度迅速な対応をして頂きとても感謝しております。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
予想以上の出来上がりで大変満足しております。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
２DKを１LDKにしたところ。リビングでゆっくり食事をして過ごしたかったので、希望通りの仕上がりにして頂けました。快適に過ごしています。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
施工前の近隣の方へのご挨拶にも同行して頂き安心してお任せできました。職人の方たちも皆、大変感じが良い方ばかりで現場を見に行くのが楽しみでした。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
相談しやすい工務店を選ぶこと。決める事がとてもたくさんあるので大変です…が、一つひとつじっくり考えて決めた方がいいと思います。ショールームにも何度も言ってゆっくり見て、触って決定される事をお勧め致します。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
１０
05「使用木材などが決まるまで何度も見積りして頂き、ありがたかったです」
工事内容：ダイニング改装工事
施 主 様 ：東京都品川区 O様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
ホームページ
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
オーダー家具を製作していただけること。友人の設計にあわせて施工していただけること。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
使用する木材などが決まるまで何度も見積りしていただき、ありがたかったです。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
壁を取り払って二部屋をひとつにしたので、予想以上に広く、暮らしやすくなりました。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
友人の建築士の助言で、リフォーム会社ではなく工務店を探しました。大変すばらしい仕事をしていただけました。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
大変素晴らしい方々です。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
リフォームを工務店にお願いするのは良いと思います。伊藤工務店さんはおすすめできます。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
１０
04「社長の初対面の対応で、実直・堅実な人柄と見受けられ依頼しました」
工事内容：耐震改修工事
施 主 様 ：横浜市港南区 樋田様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
ホームページ（横浜市木造住宅耐震改修設計・施工事業者名簿を参考）
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
・耐震改修施工の補助制度の実績があったこと
・初対面の対応で、社長が実直・堅実な人柄と見うけられ、信用できると考えたので、大事な工事を依頼することにした
・地元工務店であり、堅実経営に徹し信用もあると思えたのと、注文を下請けにせずに自社施工する点。依頼主としては大変安心である点。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
長期優良住宅化リフォーム、国の補助金の利用を提案していただくなど大変満足している。見積り説明も丁寧であった。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
イメージ以上の出来上がりで大変満足している。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
水まわり（システムキッチン、トイレ、風呂）重視。色、柄など室内との調和がとれて良い出来ばえであった。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
社員教育が行き届いていると感じた点。特に、①仕事が丁寧 ②仕事後の整理整頓が徹底していた。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
リフォーム工事で重視する事項に優先順位を決め、決めたら座標を。やたらに変更しないこと。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
１０
03「社長の人柄が好印象でした」
工事内容：耐震改修工事
施 主 様 ：横浜市港南区 T様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
木造住宅耐震改修業者名簿（横浜市まちづくり調整局より入手）
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
会社事務所が近くにあり、連絡がとりやすい。横浜市の耐震改修補助金制度を利用した改修の実績がある。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
適切。ただし見積り明細（数量）はもっと細かくしてほしかった。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
社長の人柄が好印象。工事については、適切期待通り。事前説明を素人にもわかりやすく具体的に絵や写真でしてほしかった。もう少し、スペシャリストとしての提案力があった方がよい。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
耐震度UP。今後の地震で具合を見ていきたい。住み続けての工事、工事する側も大変だったと思うが住んでいる側も大変疲れた。ハード面では満足。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
非常に良い。ただし、次に来る職人さんへの引継ぎを更に良くした方がよい。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
・工務店の考えと、事前にすり合わせを納得できるまで済ませることが一番。
・市の補助金を利用する工事の場合、実績のある業者選びが大切。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
８
02「前回の工事の仕上がりが良かったので、依頼しました」
工事内容：床貼り替え工事
施 主 様 ：横浜市磯子区 I 様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
紹介
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい
前回の工事の仕上がりが良かったので、依頼しました。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
納得した金額でした。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
壁を一緒に工事していただいたので、思った通りの仕上がりで大変満足しております。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
床と洗面所の床下収納がメインでしたので、思ったよりしっかりした出来上がりで満足しております。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
マナーのある職人さんで、安心してお願いいたしました。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
全体的にリフォームすると、金額と時間がかかってしまいますので、部分的にリフォームして改善された家で安心して暮らしていくのも一つの手段だと思います。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
９
01「ウォーキング中に会社建物を見て知り、地元がよかったので決めました」
工事内容：内部リフォーム工事
施 主 様 ：横浜市港南区 K様
Q1.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
ウォーキング中、建物を見て。
Q2.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせ下さい。
地元のため。
Q3.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？
プランを二通り依頼したが、一部一方にかたよっていた。もう少し説明や、他の製品の紹介も必要。
Q4.工事をする前のイメージと、実際リフォームしてみていかがですか？
明るくなり、室内温度、建物自体も良くなった。
Q5.今回の工事で重視したところ、その仕上がりはいかがですか？
出来具合と施工方法を重視。仕上がりは良かった。
Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
あいさつなど対応は良い。左官の和室作業は、砂が一部残って自分で取り除いた。
Q7.リフォーム工事を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください。
お客様満足度や、リフォームで必要な段ボール等親切さが必要。
Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
９